Soporte

Escribe a hola@valego.app. Una persona lee cada mensaje y responde en menos de 24 horas, en español, inglés, catalán o ruso.

Preguntas frecuentes

No me llega el código para entrar

Mira en la carpeta de spam un correo de Valego. El código vale una hora; si caducó, pide otro desde la pantalla de inicio de sesión.

¿Cómo me conecto con otro padre o madre?

Abre Amigos, muestra tu código QR para que lo escaneen, o envíales tu enlace. Nadie puede encontrarte buscando.

¿Cómo borro mi cuenta?

Perfil → Eliminar cuenta. Tu perfil, los datos de tus hijos, las fichas de seguridad y las fotos se borran en el acto. O escríbenos y lo hacemos nosotros.

Quiero denunciar una foto, una reseña o una persona

Usa el botón de denunciar junto al contenido, o escríbenos con una captura. Actuamos en menos de 24 horas.

Un sitio o un evento está mal

En la página del sitio elige "Sugerir un cambio" o "Avisar de que ha cerrado". Los eventos vienen de los datos abiertos del Ajuntament de Barcelona y se actualizan cada mañana.